Solutions Metrix
Your CRM Solutions Leader
PRODUITS
VENTES
Une plateforme complète qui permet d’automatiser n’importe quel processus de vente, sans code et avec une flexibilité maximale.
La vidéo est seulement disponible en anglais.
SERVICE
Une plateforme multicanal qui automatise les flux de travail du service client, quelle que soit leur complexité, sans code et avec une flexibilité maximale.
La vidéo est seulement disponible en anglais.
MARKETING
Une plateforme préconfigurée qui automatise les campagnes de marketing et les flux de gestion des prospects sans code et avec une flexibilité maximale.
La vidéo est seulement disponible en anglais.
STUDIO
Enable both IT and non-IT personnel to easily create enterprise-level apps and processes. A no-code platform that automates workflows and develops applications with maximum flexibility.
MARKETPLACE
Pre-configured apps, industry-specific solutions, and templates to enhance platform capabilities and improve productivity.
Les 5 caractéristiques que nous aimons le plus de Creatio
La plateforme peut être personnalisée très rapidement (deux fois et demie plus vite que le permettrait le codage). Chaque étape de la vente, du marketing et du service à la clientèle est un processus soutenu par des visuels adaptés. Le concepteur des flux de travail et des processus d’affaires est amélioré grâce à Creatio Studio. De nombreuses automatisations complexes peuvent être facilement réalisées.
Creatio était considéré comme le mouton noir de l’industrie de la gestion de la relation client (CRM), mais il a réussi à se hisser dans le quadrant des leaders des plateformes de CRM. Ils sortent plus de fonctionnalités et s’adaptent plus rapidement que la plupart de leurs énormes concurrents. Ils sont aujourd’hui les pionniers de l’industrie.
Creatio propose une façon plus intuitive de gérer un entonnoir de vente qui ne nécessite pas de convertir les pistes en opportunités
Avec Creatio, il ne s’agit pas d’un « module » externe. Lorsque vous regardez un client ou un prospect, vous voyez les interactions traditionnelles et numériques intégrées, nativement.
Le marketing de Creatio est entièrement intégré dans leur système de CRM transparent, offrant ainsi une interface unifiée au client final, contrairement aux autres plateformes de CRM.
NOS SERVICES
Inception
Les objectifs de notre processus de lancement visent à comprendre les objectifs généraux du projet de CRM et à définir ses critères de réussite essentiels.
Sélection de la plateforme
L’un de nos services consiste à analyser votre secteur d’activité et à comparer les systèmes de gestion de la relation client afin de déterminer celui qui répond le mieux à vos besoins organisationnels.
Implementation
Dans le cadre du processus de découverte, nous élaborons une feuille de route stratégique pour le CRM, appelée « plan de lancement du projet », que nous partageons et validons avec nos clients.
Formation
La formation est souvent négligée dans le processus de déploiement. De nombreuses organisations la considèrent comme un poste supplémentaire sur une liste déjà longue d’éléments qu’elles doivent payer, alors qu’en réalité, elle augmente le retour sur investissement de votre CRM. C’est pourquoi nous l’exigeons pour chaque projet.
Support
Nos clients peuvent acheter une banque d’heures unique pour travailler sur un projet de soutien spécifique ou un ensemble spécifique de services inclus dans la banque d’heures.
OUR SERVICES
CRM Software Implementation
As a part of the discovery process, we build a strategic CRM roadmap called a « project release plan » that we share and validate with our clients.
Business
Consulting
Our business consulting process objectives aim at understanding the overarching goals of the CRM project and outline its critical success criteria.
No-Code
Enablement
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User Adoption and
Change Management
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CRM Platform
Training
Training is often overlooked in the deployment process. Many organizations view it as one more line item on an already long list of items they are paying for when, in reality, it increases the ROI of your CRM.
Personalized
Support
Our customers can purchase a one-time bank of hours to work on a specific support project or specific set of services included in the bank of hours.
CUSTOM APPS AND CONNECTORS
Shopify connector
Shopify is one of the most popular commerce platforms for online stores. Creatio Shopify Connector is a bidirectional connector to upload contacts, products and orders from Creatio to Shopify and back, providing validity of the links between entities.
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