Solutions Metrix
Your CRM Solutions Leader
PRODUITS
Automatisation des ventes
Équiper les équipes de vente avec Sugar Sell, une solution d’automatisation des ventes, pour améliorer le chiffre d’affaires et l’efficacité, réduire les cycles de vente et offrir aux professionnels de la vente des expériences d’achat attrayantes.
La vidéo en seulement disponible en anglais.
Solution pour le service à la clientèle
Efficacité du service client et garantie d’une expérience unique et positive à chaque point d’interaction avec Sugar Serve, une solution de service client qui responsabilise les représentants du service client.
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Plateforme d'automatisation du marketing
Fournissez aux ventes les leads appropriés au moment optimal grâce à Sugar Market, une solution complète d’automatisation du marketing conçue pour les professionnels du marketing.
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Les 5 caractéristiques que nous aimons
le plus de SugarCRM
- Interface facile d’utilisation, conçue pour les utilisateurs non techniques.
- « No touch CRM ». Vous pouvez alimenter la plateforme de CRM par la commande vocale.
- Version mobile personnalisable très flexible et qui s’adapte à presque tous les cas.
- Sugar Discover. Ces analyses, possédant une variable temporelle, sont très utiles à la haute-direction. Ce n’est pas nécessaire d’être un spécialiste des données pour les comprendre!
- SugarCRM offre des possibilités de personnalisation qui ne nécessitent pas de connaissances approfondies ou d’expérience en informatique.
NOS SERVICES
Inception
Les objectifs de notre processus de lancement visent à comprendre les objectifs généraux du projet de CRM et à définir ses critères de réussite essentiels.
Sélection de la plateforme
L’un de nos services consiste à analyser votre secteur d’activité et à comparer les systèmes de gestion de la relation client afin de déterminer celui qui répond le mieux à vos besoins organisationnels.
Implementation
Dans le cadre du processus de découverte, nous élaborons une feuille de route stratégique pour le CRM, appelée « plan de lancement du projet », que nous partageons et validons avec nos clients.
Formation
La formation est souvent négligée dans le processus de déploiement. De nombreuses organisations la considèrent comme un poste supplémentaire sur une liste déjà longue d’éléments qu’elles doivent payer, alors qu’en réalité, elle augmente le retour sur investissement de votre CRM. C’est pourquoi nous l’exigeons pour chaque projet.
Support
Nos clients peuvent acheter une banque d’heures unique pour travailler sur un projet de soutien spécifique ou un ensemble spécifique de services inclus dans la banque d’heures.
OUR SERVICES
CRM Software Implementation
As a part of the discovery process, we build a strategic CRM roadmap called a « project release plan » that we share and validate with our clients.
Business
Consulting
Our business consulting process objectives aim at understanding the overarching goals of the CRM project and outline its critical success criteria.
No-Code
Enablement
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User Adoption and
Change Management
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CRM Platform
Training
Training is often overlooked in the deployment process. Many organizations view it as one more line item on an already long list of items they are paying for when, in reality, it increases the ROI of your CRM.
Personalized
Support
Our customers can purchase a one-time bank of hours to work on a specific support project or specific set of services included in the bank of hours.
CUSTOM APPS AND CONNECTORS
Shopify connector
Shopify is one of the most popular commerce platforms for online stores. Creatio Shopify Connector is a bidirectional connector to upload contacts, products and orders from Creatio to Shopify and back, providing validity of the links between entities.
Footer
RÉSERVEZ UNE CONSULTATION GRATUITE
Votre réussite est au cœur de notre mission.Nous vous aiderons à identifier vos besoins.
