PRODUITS
SALES CLOUD
- Aider les représentants à augmenter les ventes sur tous les canaux tout en maintenant l'efficacité et la capacité d'évolution.
- Obtenez des informations précieuses pour accélérer chaque étape du processus d'achat du client.
- Maximiser les interactions avec les clients sur tous les canaux afin d'accélérer la génération de revenus.
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SERVICE CLOUD
- Mettre en œuvre l'automatisation pour permettre aux équipes d'accomplir davantage avec moins de ressources.
- Rassemblez vos données pour personnaliser une communication intelligente et fidéliser vos clients.
- Offrez des expériences connectées à vos clients, en ligne et en personne, pour leur simplifier la vie.
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MARKETING CLOUD
- Utiliser efficacement les ressources pour fournir un contenu pertinent sur différents canaux, y compris le courrier électronique, le web et les téléphones portables.
- Maximisez votre retour sur investissement et vos dépenses en utilisant des analyses unifiées pilotées par l'intelligence artificielle.
- Engagez-vous auprès des clients à des moments cruciaux en utilisant des données en temps réel à travers les canaux et les équipes pour dégager de la valeur.
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COMMERCE CLOUD
- Réduisez les coûts et augmentez la vitesse en lançant rapidement votre commerce sans tête.
- Obtenez des taux de conversion plus élevés avec un minimum d'efforts en utilisant l'intelligence artificielle.
- Offrir des expériences personnalisées en créant des parcours connectés pour les clients.
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CES ENTREPRISES UTILISENT SALESFORCE
Les 5 caractéristiques que nous aimons
le plus de Salesforce
N’ayez crainte, si vous utilisez la plateforme de SFDC pour gérer votre force de vente, les meilleures pratiques de gestion sont déjà intégrées.
Un nombre incroyable d’intégrations préconstruites et leur AppExchange (place de marché électronique), rempli de plus de 5 000 applications.
Si vous avez une question, quelqu’un s’est probablement déjà posé la même question avant vous! La plupart du temps, vous trouverez facilement votre réponse dans leur forum communautaire.
Beaucoup de professionnels ont travaillé avec la plateforme de SFDC à un moment donné dans leur carrière. Il est très rarement nécessaire de réinventer la roue et d’essayer de construire quelque chose de nouveau.
Par le biais de la recherche et développement ou d’acquisitions, Salesforce a une pléthore de produits à offrir pour un large éventail de besoins informatiques liés à l’industrie ou à un rôle.
OUR SERVICES
CRM Software Implementation
As a part of the discovery process, we build a strategic CRM roadmap called a « project release plan » that we share and validate with our clients.
Business
Consulting
Our business consulting process objectives aim at understanding the overarching goals of the CRM project and outline its critical success criteria.
No-Code
Enablement
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User Adoption and
Change Management
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CRM Platform
Training
La formation est une partie intégrante de l’adoption d’un CRM. Notre équipe est à votre disposition tout au long de l’implémentation pour vous aider à gérer le changement. Many organizations view it as one more line item on an already long list of items they are paying for when, in reality, it increases the ROI of your CRM.
Personalized
Support
Our customers can purchase a one-time bank of hours to work on a specific support project or specific set of services included in the bank of hours.
CUSTOM APPS AND CONNECTORS
Shopify connector
Shopify is one of the most popular commerce platforms for online stores. Creatio Shopify Connector is a bidirectional connector to upload contacts, products and orders from Creatio to Shopify and back, providing validity of the links between entities.
NOS SERVICES
Inception
Les objectifs de notre processus d’inception visent à comprendre les objectifs généraux du projet d’implémentation d’une plateforme de CRM et à définir ses critères de réussite essentiels.
Sélection de la plateforme
L’un de nos services consiste à analyser votre secteur d’activité et à comparer les systèmes de gestion de la relation client afin de déterminer celui qui répond le mieux à vos besoins organisationnels.
Implementation
Dans le cadre du processus de découverte, nous élaborons une feuille de route stratégique pour le CRM, appelée « plan de lancement du projet », que nous partageons et validons avec nos clients.
Formation
La formation est malheureusement trop souvent négligée dans le processus d’implémentation. En réalité, la formation augmente le retour sur investissement de votre plateforme de CRM.
Support
Nos clients peuvent acheter une banque d’heures unique pour travailler sur un projet de soutien spécifique ou un ensemble spécifique de services inclus dans la banque d’heures.
