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SALES CLOUD

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SERVICE CLOUD

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MARKETING CLOUD

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COMMERCE CLOUD

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CES ENTREPRISES UTILISENT SALESFORCE

Les 5 caractéristiques que nous aimons
le plus de Salesforce​

N’ayez crainte, si vous utilisez la plateforme de SFDC pour gérer votre force de vente, les meilleures pratiques de gestion sont déjà intégrées.

Un nombre incroyable d’intégrations préconstruites et leur AppExchange (place de marché électronique), rempli de plus de 5 000 applications.

Si vous avez une question, quelqu’un s’est probablement déjà posé la même question avant vous! La plupart du temps, vous trouverez facilement votre réponse dans leur forum communautaire.

Beaucoup de professionnels ont travaillé avec la plateforme de SFDC à un moment donné dans leur carrière. Il est très rarement nécessaire de réinventer la roue et d’essayer de construire quelque chose de nouveau.

Par le biais de la recherche et développement ou d’acquisitions, Salesforce a une pléthore de produits à offrir pour un large éventail de besoins informatiques liés à l’industrie ou à un rôle.

OUR SERVICES

CRM Software Implementation

As a part of the discovery process, we build a strategic CRM roadmap called a « project release plan » that we share and validate with our clients.

Business
Consulting

Our business consulting process objectives aim at understanding the overarching goals of the CRM project and outline its critical success criteria.

No-Code
Enablement

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User Adoption and
Change Management

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CRM Platform
Training

La formation est une partie intégrante de l’adoption d’un CRM. Notre équipe est à votre disposition tout au long de l’implémentation pour vous aider à gérer le changement. Many organizations view it as one more line item on an already long list of items they are paying for when, in reality, it increases the ROI of your CRM.

Personalized
Support

Our customers can purchase a one-time bank of hours to work on a specific support project or specific set of services included in the bank of hours. 

CUSTOM APPS AND CONNECTORS​

Shopify connector​​​

Shopify is one of the most popular commerce platforms for online stores. Creatio Shopify Connector is a bidirectional connector to upload contacts, products and orders from Creatio to Shopify and back, providing validity of the links between entities.

NOS SERVICES

Inception

Les objectifs de notre processus d’inception visent à comprendre les objectifs généraux du projet d’implémentation d’une plateforme de CRM et à définir ses critères de réussite essentiels.

Sélection de la plateforme

L’un de nos services consiste à analyser votre secteur d’activité et à comparer les systèmes de gestion de la relation client afin de déterminer celui qui répond le mieux à vos besoins organisationnels.

Implementation

Dans le cadre du processus de découverte, nous élaborons une feuille de route stratégique pour le CRM, appelée « plan de lancement du projet », que nous partageons et validons avec nos clients.

Formation

La formation est malheureusement trop souvent négligée dans le processus d’implémentation. En réalité, la formation augmente le retour sur investissement de votre plateforme de CRM.

Support

Nos clients peuvent acheter une banque d’heures unique pour travailler sur un projet de soutien spécifique ou un ensemble spécifique de services inclus dans la banque d’heures.

Contactez-nous pour une démonstration en direct avec nos experts.

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