Services
Les objectifs de notre processus d’inception visent à comprendre les objectifs généraux du projet d’implémentation d’une plateforme de CRM et à définir ses critères de réussite essentiels.
L’une de nos offres de services consiste à analyser votre secteur d’activité et à comparer les plateformes de CRM afin de déterminer celle qui répond le mieux à vos besoins organisationnels.
Dans le cadre du processus de découverte, nous établissons une feuille de route stratégique de CRM que l’on appelle un « plan de lancement de projet », après quoi nous la partageons et la validons avec nos clients.
La formation est malheureusement trop souvent négligée dans le processus d’implémentation. En réalité, la formation augmente le retour sur investissement de votre plateforme de CRM.
Nos clients peuvent acheter une banque d’heures unique pour travailler sur un projet de support spécifique ou un ensemble spécifique de services inclus dans la banque d’heures. Contactez-nous pour discuter des différentes options du plan d’assistance de la banque d’heures.
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