Services
Ce qui nous distingue des autres, c'est une feuille de route détaillée qui assure une transition sans faille, grâce à une procédure transparente, étape par étape. L'élaboration d'une feuille de route appropriée est une étape clé pour la réussite de votre projet et de son déploiement.
Inception
Les objectifs de notre processus d’inception visent à comprendre les objectifs généraux du projet d’implémentation d’une plateforme de CRM et à définir ses critères de réussite essentiels.
Sélection de la plateforme
L’une de nos offres de services consiste à analyser votre secteur d’activité et à comparer les plateformes de CRM afin de déterminer celle qui répond le mieux à vos besoins organisationnels.
La mise en oeuvre
Dans le cadre du processus de découverte, nous établissons une feuille de route stratégique de CRM que l’on appelle un « plan de lancement de projet », après quoi nous la partageons et la validons avec nos clients.
Formation
La formation est malheureusement trop souvent négligée dans le processus d’implémentation. En réalité, la formation augmente le retour sur investissement de votre plateforme de CRM.
Support
Nos clients peuvent acheter une banque d’heures unique pour travailler sur un projet de support spécifique ou un ensemble spécifique de services inclus dans la banque d’heures. Contactez-nous pour discuter des différentes options du plan d’assistance de la banque d’heures.
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