(En) Cómo las empresas de la industria petrolera en LATAM utilizan un CRM para su transformación digital
Fecha: 23 de septiembre de 2021
Hora: 2:00 PM, CDT
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Desde hace décadas las compañías de la industria petrolera se han enfocado en la calidad de sus productos y el costo de estos, poniendo énfasis en la tecnología, métodos de extracción y refinamiento para impulsar su rentabilidad. Sin embargo, sus estrategias se han enfocado en mejorar la fórmula, calidad y precio de su producto.
En lo que se refiere a la experiencia del cliente en la industria petrolera, el nivel de empatía se ha mantenido bastante alto a lo largo de los años gracias a que la motivación y expectativas del cliente han sido muy claras, además, la capacidad de satisfacer las necesidades básicas de los operados es una práctica estándar. Sin embargo, la industria adolece de organización y facilidad de operación.
La necesidad de energía y materias primas continúa. Con el aumento de la demanda de petróleo de los mercados locales e internacionales las empresas de la industria están exportando aún más y expandiéndose en diferentes direcciones.
Sin embargo, la industria tradicional no está preparada para cumplir con sus agresivos objetivos de exportación y expansión. Para ello, la industria requiere una estrategia de transformación digital acompañada de la implementación y las mejores prácticas de un CRM para permitir la automatización de procesos en medida de lo posible.
Con el mundo cada vez más consciente de las crisis ambientales y tomando iniciativas ecológicas para reducir la huella de carbono, la industria petrolera no es la excepción ya que están reconsiderando sus procesos para hacerlos más eficientes y producir menos desechos, por lo que las empresas de la industria están invirtiendo en energía limpia y renovable. La industria debe adoptar la transformación digital para hacer frente a estos desafíos y alcanzar dichos objetivos.
Regístrate a nuestro seminario web donde discutiremos cómo las crecientes demandas locales e internacionales, junto con las iniciativas ecológicas, están conduciendo a objetivos desafiantes de exportación y expansión para la industria. Y cómo la transformación digital con una implementación de CRM es la solución para enfrentar los desafíos de la alta demanda y sobresalir en la industria.
