Cycle intelligent CRM
NOTRE APPROCHE
Notre cycle intelligent d’implantation de système de CRM garantit une mise en œuvre réussie.
Rien n’est laissé au hasard! Notre feuille de route détaillée assure une transition sans faille en suivant une procédure rigoureuse par étape.
L’inception
- Alignement sur les objectifs globaux de la plateforme de CRM.
- Élaboration d’un plan d’adoption par les utilisateurs, basé sur la maturité organisationnelle des processus, les systèmes et la culture.
- Identification des aptitudes commerciales à traiter.
- Sélection de la plateforme.
La personnalisation
- Une approche agile de la mise en œuvre avec des livrables toutes les deux semaines.
- Démos pour illustrer la vision du système de CRM.
- Construire une coalition de changement.
Déploiement
- Étape finale de l’adoption par les utilisateurs.
- Formation
- Go-Live
L’optimisation
- Exploiter plus de fonctionnalités de la plateforme de CRM
- Tirer parti des améliorations technologiques
- Revue trimestrielle des entreprises (QBR) pour garantir l’adoption
